俱乐部投资人及管理者的职业道德规范

jacky

我将以顾客的最大利益作为我一切行为的准则。我将为有效的锻炼及生活方式提供健身设施和服务人员；确保所有员工都拥有合格的教育水平和实践经验以恰当地为顾客提供训练指导；坚持公平的运营手法和安全方针；并且用诚实、公平及正直之心来指引我所有的专业决策和人际关系。

1、永远以顾客的最大利益作为一切行为的准则。
A、俱乐部投资人或管理者的首要责任是确保顾客的安全、健康和福利，永远不要使这项责任折中。
B、招募、雇用、培训并且持续不断地给予员工接受教育的机会，以向顾客提供最高质量的健身项目和服务为努力目标。
C、在所有健身项目中加入新的研究成果及最流行的健身趋势。为不同健身程度和有特殊需求的顾客提供健康、保健、锻炼等分门别类的选择。
D、只向顾客推荐有助于他们健康和保健的产品及服务，而不仅仅出于为己谋利而盲目进行销售。
E、如果推荐某些产品和服务能够为俱乐部带来可观的收益，可以适当地向客户公开告知这一点。
F、在健康检查、健身评估和锻炼技巧方面遵循医学与健康和健身领域的专业人士所提出的标准。
G、记录且跟进所有消费者的抱怨投诉。

2、提供一个安全的环境。
A、始终维持一个干净、光线充足且通风良好的设备区或健身区，满足所有政府规章制度和保险条例。
B、为顾客提供人数比例适中的服务人员。
C、依照制造商的说明书指导，制定并遵循严格的时间表，定期对健身器材进行检查和保养，及时维修或替换不合格的设备。
D、确保所有员工在急救和紧急应变方面都具有相当的知识储备。建立紧急应变程序并且针对该程序的执行和操作，对员工进行培训。
E、遵循音乐最高音量限制准则，IDEA建议“团体健身课程音乐的音量应当被控制在90分贝之内。教练的音量需要比音乐声大出约10分贝，才能确保被学员听清楚，因此指导员的音量需要被控制在100分贝之内。”
F、记录且跟进所有生病或受伤事件。


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希望尽早实施！

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回复@奥运私人教练沈韦羲:嗯 嗯~~

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很有必要

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